Aviso de Privacidad

Última actualización: 16/04/2025

En Talleres Tremi , nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, empleados y colaboradores. Este aviso de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos durante la prestación de nuestros servicios de mantenimiento y reparación de maquinaria pesada, aeronáutica y naviera, cumpliendo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador.

1. Datos Personales Recopilados

Los datos personales que recopilamos pueden incluir, pero no se limitan a:

  • Información de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
  • Datos de identificación: Número de cédula, pasaporte, licencia de conducir o cualquier otro documento oficial.
  • Información sobre equipos: Número de serie, modelo, marca y detalles técnicos de la maquinaria o vehículo.
  • Datos técnicos y de diagnóstico: Registros de mantenimiento, historial de reparaciones, informes de diagnóstico.
  • Otra información relevante: Información financiera (si aplica) para procesos de facturación o pagos.

Nota: Solo recopilamos datos necesarios para cumplir con las finalidades establecidas en este aviso.

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos los datos personales únicamente para las siguientes finalidades:

  • Realizar mantenimientos programados y preventivos.
  • Diagnosticar y solucionar fallas mecánicas.
  • Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
  • Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis y estadísticas.
  • Comunicarnos con usted para brindar asistencia técnica, enviar recordatorios de mantenimiento o notificar promociones (solo con su consentimiento).

Base legal del tratamiento: El tratamiento de sus datos está justificado por:

  • Consentimiento previo e informado.
  • Necesidad para la ejecución de un contrato.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

3. Compartir Información

Podemos compartir sus datos personales con terceros bajo las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Empresas asociadas que suministran piezas de repuesto, herramientas o servicios complementarios.
  • Autoridades gubernamentales y reguladoras: Cuando sea requerido por ley, como en auditorías o investigaciones.
  • Socios comerciales: Para fines específicos relacionados con la prestación de nuestros servicios (solo con su consentimiento explícito).

Garantía de confidencialidad: Todos los terceros con quienes compartimos datos están obligados a mantenerlos seguros y utilizarlos solo para las finalidades autorizadas.

4. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Estas incluyen:

  • Cifrado de datos electrónicos.
  • Control de acceso restringido a la información.
  • Capacitación continua al personal sobre buenas prácticas de privacidad y seguridad.
  • Respaldo periódico de la información.

5. Derechos del Titular

De acuerdo con la LOPDP de Ecuador , usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos y cómo los tratamos.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Negarse a que tratemos sus datos para ciertos fines.
  • Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
  • Portabilidad: Obtener una copia de sus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, siga las instrucciones en la sección Contacto .

6. Plazo de Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, salvo que exista una obligación legal que exija conservarlos por un período mayor.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Estas tecnologías no recopilan información sensible y pueden ser desactivadas en la configuración de su navegador.

8. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con este aviso de privacidad, comuníquese con nosotros a través de los siguientes medios:

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier cambio.

10. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales, ya sea directamente o a través de nuestro sitio web, acepta los términos de este aviso de privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de este documento, absténgase de proporcionar sus datos.

Gracias por confiar en Talleres Tremi . Su privacidad es nuestra prioridad.

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